반응형 컨설팅역량1 컨설팅 문제 해결 문제 해결이란? 제약조건 하에서 현재 상태와 목표 상태와의 차이(GAP)를 인식하고 그것을 메우기(GAP FILLING) 위한 해결안을 찾는 일련의 과정 컨설팅에서 말하는 문제 해결 프로세스 : 컨설팅이란 고객의 문제를 제한된 시간 내에 팀 단위로 해결하는 과정이므로, 문제를 '상황'으로부터 '이슈'로 전환하며 이슈에 대한 도출까지의 과정이 세분화됨. 실행/평가보다는 해결안을 효율적으로 전달 하는 것이 상대적으로 강조됨. 문제 해결 프로세스 문제 정의 원인 분석 해결안 도출 실행 평가 문제 해결 Framework 문제 해결 Framework는 아래 요소로 이루어져 있다. 아래 요소를 갖추고 있는지에 따라 컨설팅 역량이 달라진다고 볼 수 있다. 문제 해결 지향 마인드 지식과 경험 논리적/분석적 사고 창의적.. 2020. 4. 17. 이전 1 다음 반응형
